General. Lea atentamente esta sección de resolución de disputas. Es parte de su contrato con la Compañía y afecta sus derechos. Contiene procedimientos para ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA (“Acuerdo de Arbitraje”). Todos los reclamos y disputas (excluidos los reclamos por medidas cautelares u otras medidas equitativas como se establece a continuación) en relación con los Términos o el uso de cualquier Producto o Servicio proporcionado por la Compañía que no puedan resolverse de manera informal o en un tribunal de reclamos menores se resolverán mediante acuerdos vinculantes. arbitraje.
Requisito de notificación y resolución informal de disputas. Antes de que cualquiera de las partes pueda buscar arbitraje, la parte primero debe enviar a la otra parte un Aviso de disputa por escrito (un "Aviso") que describa la naturaleza y el fundamento del reclamo o disputa, y la reparación solicitada. Se debe enviar un Aviso a la Compañía a: Corporate Creations Network Inc., 3411 Silverside Road Tatnall Building Ste 104, Wilmington, Delaware 19810. Una vez recibido el Aviso, usted y la Compañía pueden intentar resolver el reclamo o disputa de manera informal. Si usted y la Compañía no resuelven el reclamo o disputa dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, cualquiera de las partes puede iniciar un procedimiento de arbitraje. El monto de cualquier oferta de acuerdo hecha por cualquiera de las partes no podrá ser revelado al árbitro hasta que el árbitro haya determinado el monto del laudo, si corresponde, al que cualquiera de las partes tiene derecho. Reglas de arbitraje. El arbitraje se iniciará a través de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (la "AAA"), un proveedor alternativo de resolución de disputas establecido (un "Proveedor de ADR") que ofrece arbitraje según lo establecido en esta sección. Si AAA no está disponible para arbitrar, las partes acordarán seleccionar un proveedor de ADR alternativo. Las reglas del Proveedor de ADR regirán todos los aspectos del arbitraje, incluido, entre otros, el método de iniciar y/o exigir el arbitraje, excepto en la medida en que dichas reglas entren en conflicto con los Términos. Las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA (las “Reglas de Arbitraje”) que rigen el arbitraje están disponibles en línea en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. El arbitraje será realizado por un árbitro único y neutral. Cualquier reclamación o disputa en la que el monto total de la indemnización solicitada sea inferior a 10.000,00 dólares estadounidenses podrá resolverse mediante un arbitraje vinculante sin comparecencia, a opción de la parte que busca la reparación. Para reclamos o disputas donde el monto total de la indemnización solicitada sea de US $10,000.00 o más, el derecho a una audiencia será determinado por las Reglas de Arbitraje. Cualquier audiencia se llevará a cabo en un lugar dentro de las 100 millas de la oficina principal de la Compañía, a menos que resida fuera de los Estados Unidos y a menos que las partes acuerden lo contrario. Si reside fuera de los EE. UU., el árbitro deberá notificar a las partes con antelación razonable la fecha, hora y lugar de cualquier audiencia oral. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Si el árbitro le otorga un laudo mayor que la última oferta de acuerdo que la Compañía le hizo antes del inicio del arbitraje, la Compañía le pagará el monto mayor entre el laudo y $2,500.00. Cada parte asumirá sus propios costos (incluidos los honorarios de abogados) y desembolsos que surjan del arbitraje y pagará una parte igual de los honorarios y costos del Proveedor de ADR.